Copenhague est une ville accessible à bien des niveaux, notamment grâce à de nombreux efforts pour l’inclusion. Bien que certaines rues pavées puissent présenter des défis, une grande partie de la ville est devenue plus facile à naviguer au fil du temps. L’absence de relief notoire du pays entier, en fait un atout pour se déplacer presque partout, sans trop galérer.

Une ville accessible est un défi urbain qui une fois relevé, profite en général à tout le monde. Un jour ou l’autre, nous passons tous par des moments difficiles, un jambe cassée, des problèmes d’audition, devoir aller chez le médecin en ayant de la fièvre, une immense poussette à traîner, un vélo cassé à rapatrier, etc. Qu’ils soient passagers ou permanents, ces problèmes peuvent vite devenir pénibles voire dangereux au quotidien. Dans ces cas de figure, nous sommes tous bien contents de trouver des ascenseurs, ou des installations où il est facile de se repérer ou de se déplacer.

Un système de transports en commun accessible à Copenhague

• Métro : Le métro de Copenhague est généralement excellent en matière d’accessibilité. Toutes les stations sont équipées d’ascenseurs ou de rampes d’accès aux quais, et les rames ont des espaces réservés aux fauteuils roulants. Les annonces sonores et visuelles informent des arrêts. Lorsque les ascenseurs sont en panne, c’est signalé soit visuellement, soit dans une annonce. Par contre, si le sol est bien marqué pour les bâtons, le signalement en braille manque. À noter également que les machines pour acheter un billet sont à un niveau au-dessus des quais. Donc, à moins que vous ayez une rejsekort ou un billet sur votre téléphone, il faudra descendre en deux temps.
• Bus : La plupart des bus de Copenhague sont équipés de planchers surbaissés et de rampes d’accès. Recherchez le symbole international d’accessibilité (fauteuil roulant) sur le bus. Les conducteurs sont généralement sympathique et vous signaleront quand il faut descendre si vous lui dites où vous voulez aller. Mais ils ne peuvent en aucun cas descendre de leur siège pour vous aider à monter. C’est là que les Copenhaguois rentreront en scène pour donner un coup de pouce.
• S-tog (train de banlieue) : De nombreuses gares du S-tog sont accessibles via des ascenseurs ou des rampes. Les rames ont des espaces désignés pour les fauteuils roulants.Le conducteur sort de sa cabine pour sortir une rampe d’accès. Vérifiez l’accessibilité spécifique de chaque gare sur le site web de DSB (les chemins de fer danois/ DSB (+45) 70 13 14 15 ).
• Bateaux-bus (Havnebus) : Les bateaux-bus sont accessibles en fauteuil roulant, et c’est un excellent moyen de découvrir la ville en restant assis, à l’abri de la pluie.
• Taxi : Tous les taxis se doivent d’accepter des fauteuils roulant pliants gratuitement. Des compagnies de taxi proposent des véhicules adaptés aux fauteuils roulants. Il est conseillé de réserver à l’avance : Auto Mobile Aps et Handicap biludlejning.  
• Location de vélos adaptés : Bien que Copenhague soit une ville cyclable, la location de vélos adaptés (tricycles, handbikes) peut être plus limitée. Renseignez-vous auprès de magasins de location spécialisés à l’avance. Un alternative : le vélo cargo.

Quelques visites de monuments et musées accessibles à Copenhague

Il est toujours recommandé de vérifier l’accessibilité spécifique d’un lieu avant votre visite, car les conditions peuvent changer. Les sites web des attractions fournissent souvent des informations détaillées.

• Les jardins de Tivoli : La plupart des allées du parc de Tivoli sont accessibles en fauteuil roulant. De nombreuses attractions sont également accessibles, bien que certaines puissent avoir des restrictions pour des raisons de sécurité. Des toilettes accessibles sont disponibles.
• Nyhavn : Se balader le long des quais est évidemment accessible, malgré quelques petits pavés.
• Statue de la Petite Sirène : L’accès direct à la statue de la Petite Sirène peut être difficile en raison des marches et du terrain. Cependant, elle peut être bien visible depuis la promenade le long de l’eau.
• Château de Rosenborg : Le rez-de-chaussée du château est accessible. L’accès aux étages supérieurs se fait par des escaliers.
• Amalienborg (Palais Royal) : Certaines parties des palais sont accessibles, mais ça reste un château, avec de beaux escaliers.
• Musée National du Danemark (Nationalmuseet) : Le musée est généralement bien accessible avec des ascenseurs et des rampes.
• Ny Carlsberg Glyptotek : La Glyptothèque de Copenhague est en grande partie accessible avec des ascenseurs.
• Experimentarium : Comme la plupart des bâtiments récents, le centre scientifique interactif est conçu pour être accessible à tous.
• Christiansborg (Parlement danois) : Certaines parties, comme les salles de réception royales, sont accessibles par ascenseur. La partie consacrée aux affaires d’État (qui se visite le vendredi matin à 10h) est entièrement accessible.
• La Tour du Parlement : C’est la seule tour où on accède à la vue grâce à un ascenseur.
• La Tour Ronde : Probablement le premier monument de Copenhague conçu pour être facile d’accès. Sa rampe hélicoïdale permettait aux charrettes d’acheminer des livres et des télescopes au sommet de la tour.
• Camp Adventure : À 1h de route de la capitale, voici une autre tour en bois entièrement conçue pour être gravie à roulettes, en pente douce.

Hôtels Accessibles

Beaucoup d’hôtels à Copenhague proposent des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Lors de votre réservation, assurez-vous de spécifier vos besoins en matière d’accessibilité (largeur des portes, barres d’appui dans la salle de bain, douche à l’italienne, etc.). Les sites de réservation d’hôtels offrent souvent des filtres pour rechercher les options accessibles.

Voici quelques pistes pour trouver des hôtels accessibles :

• Consultez les sites web des hôtels directement. Ils fournissent souvent des informations détaillées sur leurs installations accessibles.
• Utilisez les filtres d’accessibilité sur les plateformes de réservation en ligne.
• N’hésitez pas à contacter l’hôtel directement par téléphone ou par e-mail pour poser des questions spécifiques sur l’accessibilité.

Informations pratiques à connaître

• Toilettes publiques accessibles : Recherchez le symbole international d’accessibilité. Elles peuvent être trouvées dans certains parcs, centres commerciaux, gares et attractions touristiques. L’application « Toilet Finder » peut également être utile, en plus du site de la municipalité de Copenhague (en danois).
• Stationnement pour personnes handicapées : Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont disponibles dans toute la ville, gratuitement. Assurez-vous d’avoir votre carte de stationnement européenne pour personnes handicapées visible dans votre véhicule.
• Assistance dans les aéroports et les gares : Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport de Copenhague (Kastrup) ou dans les grandes gares, contactez votre compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire à l’avance pour organiser l’aide nécessaire.
• Numéros d’urgence :
  • Police, Pompiers, Ambulance : 112
• Ressources utiles :
  • Wonderful Copenhagen (Office de Tourisme) : Leur site web peut contenir des informations sur l’accessibilité. N’hésitez pas à les contacter pour des questions spécifiques.
  • Sites web des attractions et des transports publics : Ils sont souvent la meilleure source d’informations à jour sur l’accessibilité.

Conseils supplémentaires

• Planifiez à l’avance : Renseignez-vous sur l’accessibilité des lieux que vous souhaitez visiter et des itinéraires que vous comptez emprunter.
• Contactez en cas de doute : N’hésitez pas à contacter directement les hôtels, les musées ou les compagnies de transport pour confirmer l’accessibilité et poser des questions spécifiques.
• Soyez patient : Bien que Copenhague s’efforce d’être accessible, des défis peuvent subsister, en particulier dans les zones historiques, ou des zones de travaux.
• Appréciez l’atmosphère de la ville ! Les Danois sont généralement bienveillants et prêts à donner un coup de main. Merci se dit « tak », et c’est un des mots utiles en danois.

J’espère que ce guide vous sera utile pour organiser un voyage agréable et accessible à Copenhague ! J’ai déjà eu l’occasion de guider un groupe pour une association de personnes à mobilité réduite. Un de mes meilleurs souvenirs de guide. Chaque challenge devenait une source de sourire et de rigolades. Pour préparer leur voyage, j’ai dû répondre à de nombreuses questions, donc si vous en avez, je vous invite à me les poser en commentaires.